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ofo回应退押金事件:存在用户申请激增的可能,将按顺序处理退款

ofo小黄车提醒:用户基数大,存在退押金申请激增的可能,并承诺依序妥善处理好退押金事宜。近日,已有不少ofo用户被曝前往北京总部寻求退押金。

本文来自全天候科技,作者|张超 编辑|张吉龙

共享单车下半场,“ofo小黄车退了么”成为了最受关注的焦点之一。

12月17日晚间,ofo小黄车发布退押金政策,称:自2018年12月18日起,凡在App内提交线上申请退押金的用户,后台系统会根据申请提交的顺序进行相关信息审核与收集,核实完毕后用户将进入退押金序列,ofo将按顺序退款;如有线下登记的用户此前已经发起退款申请,则按此前的队列时间信息为准。

ofo小黄车提醒:用户基数大,存在退押金申请激增的可能。同时,ofo承诺依序妥善处理好退押金事宜。

ofo回应退押金事件:存在用户申请激增的可能,将按顺序处理退款

近日,已经有不少ofo用户被曝前往ofo北京总部(位于北京中关村的互联网金融中心)寻求退押金。

据《中国证券报》描述,退押金的队伍,从5楼堵到1楼,又从1楼大厅排到门外小广场,队伍拐了三四道弯,最长的一条队伍蜿蜒近百米。新浪科技则在现场发现,排队时长大约两小时。

ofo回应退押金事件:存在用户申请激增的可能,将按顺序处理退款

ofo回应退押金事件:存在用户申请激增的可能,将按顺序处理退款图片来源:中国证券报

对此,ofo方面也于12月17日晚回应称,“近期,确实有少量用户到ofo总部办公室申请退押金。我们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记,并将重新核查。”

另有用户向现场的媒体透露,“让带上身份证,然后要拍照之后核对你的ofo账户信息,提供支付宝账号,说3个工作日内会到账。”

ofo回应退押金事件:存在用户申请激增的可能,将按顺序处理退款图片来源:腾讯新闻

关于退押金的槽点还有很多,其中“假装外国人秒退押金”一事颇受热议。多家媒体报道称,有网友听说电话退押金要很久,就试了传说中的外国人报案策略,假装自己是一个来自加州、在中国生活了两三年、中文不太好、做事喜欢上纲上线的外国人,给ofo写了封投诉邮件。

本来是抱着试一试的态度,结果12月14日中午,该网友发微博称ofo退押金成功,ofo团队还给他回复了一封英文道歉信。

ofo回应退押金事件:存在用户申请激增的可能,将按顺序处理退款图片来源:网络

ofo深陷资金危机已经不是一个秘密,就连ofo创始人戴威也在11月份举行的全员大会上坦言,由于供应商债转股,目前资金情况正在好转,但依然很困难。

公开资料显示,2018年以来,至少有9家公司因合同纠纷将ofo告上法庭,涉及物流运输、房屋租赁、广告费用、拖欠货款等多种事由,部分案件已达成和解,尚有多起仍在审理之中。最近被曝出的一起就是,北京市海淀区人民法院责令ofo支付拖欠嘉里大通物流有限公司的服务费用811.19万元及相应的逾期付款利息8.61万元,并退还其保证金10万元,及赔偿该笔款项的利息损失。

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